官网提供移动端钱包、多链资产、网络切换、转账收款、交易记录、DApp 连接、安全备份、授权检查、Layer2 与质押知识。实际链上结果由对应网络、合约与第三方服务决定,使用前仍需核对具体规则。
FAQ
用完整问题核对关键操作
这些回答覆盖钱包、网络、转账、安全、DApp、Layer2 和质押。涉及第三方平台时,请同时查看对应服务的实际规则。
应按正确顺序离线抄写并逐词核对,使用耐久介质保存,避免截图、云盘同步和聊天工具传输。备份位置应考虑丢失、损坏和他人接触风险。任何官方人员或客服都不需要知道助记词。
应用密码通常用于保护当前设备上的访问,助记词则用于恢复钱包和控制相应地址。忘记应用密码时可能通过助记词恢复,但助记词泄露后仅修改应用密码无法消除风险。
资产在不同网络上分别记录,地址格式相似也不代表网络互通。错误网络可能让资产进入预期之外的链上环境,因此要确认发送网络、接收平台支持范围、地址、资产和费用代币。
Gas 用于衡量网络执行交易或合约所需的资源,费用会受到网络拥堵、交易复杂度和用户设置影响。支付费用并不等于交易一定成功,失败的合约调用也可能消耗部分费用。
在钱包交易记录中找到对应操作并复制交易哈希,然后使用该网络的区块浏览器查看状态、确认数、发送方、接收方、金额与费用。不同网络需要使用对应的区块浏览器。
先确认交易是否已广播、所在网络是否正确、区块浏览器中的状态和确认数,以及接收平台要求的确认数量。跨层或平台入账还可能有额外处理步骤,不应重复发送大额资产。
检查网站域名、授权代币、额度、目标合约和网络。对无限额度、陌生合约、无法理解的签名或紧迫催促保持谨慎。使用结束后应定期检查并取消不再需要的授权。
不一定。断开连接主要结束当前会话,已经提交到链上的代币授权通常仍然有效。要取消授权,需要在对应网络中提交新的链上操作,并可能产生网络费用。
代币合约可以部署在不同网络,也可能存在名称和图标相似的仿冒合约。查看资产时应同时确认网络与合约地址,不要仅根据名称、图标或页面价格判断真实性。
Layer2 与主网通常分别记录余额。钱包中的网络切换只改变查看环境,不会自动转移资产。跨层操作通常需要桥接,并经历源链确认、桥接处理和目标链到账等阶段。
公共电脑可能存在恶意扩展、键盘记录、屏幕监控或会话残留,不适合输入敏感信息或处理重要钱包操作。优先使用可信个人设备,并在使用结束后断开连接和清理会话。
不要因代币名称、图片或附带链接而直接访问陌生网站。陌生空投可能诱导用户支付费用、签署消息或授权资产。可以隐藏未知资产,并在核对合约和来源前避免交互。
不保证。奖励会随协议规则、网络状态、验证器表现和服务费用变化,还可能存在退出等待、网络惩罚、智能合约、第三方服务和市场价格波动风险。用户应根据自身情况判断。
没有找到对应问题?
前往用户支持,整理网络、步骤、交易哈希和错误提示。请勿提交助记词、私钥或完整验证码。
