可反馈的内容
可以提交页面内容错误、操作流程疑问、可疑网站线索、产品建议和非敏感交易问题。
描述越具体，越有助于定位问题，例如页面、网络、操作步骤和错误提示。
- 产品功能问题
- 安全线索
- 内容纠错
- 产品建议
提交前准备信息
建议整理问题发生的时间范围、设备与浏览器类型、网络名称、交易哈希和已尝试步骤。
截图应遮盖地址以外的敏感信息，并确认没有助记词、私钥或验证码。
- 问题复现步骤
- 网络与资产名称
- 非敏感交易哈希
- 已采取的处理
安全问题反馈原则
发现疑似钓鱼、假客服或恶意合约时，先停止操作并保存相关域名、交易哈希和截图。
不要为了证明问题而再次连接钱包或签署交易。
- 停止继续操作
- 保存证据
- 检查授权
- 评估资产转移
不应提交的信息
任何反馈渠道都不需要助记词、私钥、完整验证码、完整备份文件或设备远程控制权限。
如果有人以处理问题为由索取这些信息，应立即终止沟通。
- 助记词
- 私钥
- 完整验证码
- 远程控制权限